الخصوصية وملفات تعريف الارتباط

1. من المسؤول عن بياناتك؟

بالنسبة للبيانات الشخصية التي يتم التعامل معها مباشرة من خلال موقع Ferryeu.co.uk، فإن مراقب البيانات هو FerryEU. يمكن إرسال استفسارات وطلبات الخصوصية إلى info@ferryeu.com.

2. القوانين التي صممت هذه السياسة لمعالجتها

حيثما ينطبق ذلك، تقوم FerryEU بمعالجة البيانات الشخصية وفقًا للائحة المملكة المتحدة الناتج المحلي الإجمالي، وقانون حماية البيانات لعام 2018 بصيغته المعدلة (بما في ذلك التعديلات التي أدخلها قانون (الاستخدام والوصول) لعام 2025)، واللائحة العامة لحماية البيانات في الاتحاد الأوروبي (اللائحة (الاتحاد الأوروبي) 2016/679)، والقواعد المعمول بها التي تحكم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة.

3. المعلومات التي قد نجمعها

معلومات الاتصال: الاسم وعنوان البريد الإلكتروني والموضوع الذي تحدده ومحتوى الرسالة المرسلة عبر نموذج الاتصال FerryEU.

المعلومات الفنية والأمنية: عنوان IP ومعلومات المتصفح/الجهاز والطوابع الزمنية والصفحات المطلوبة ومعلومات الإحالة وسجلات الخادم/الأمان التي يتم إنشاؤها عند استخدام موقع الويب.

معلومات ملفات تعريف الارتباط والقياس: المعلومات التي يتم إنشاؤها بواسطة ملفات تعريف الارتباط أو العلامات أو التقنيات المماثلة حيث يتم استخدامها والسماح بها.

المعلومات التي تختار تقديمها: أي معلومات أخرى تقوم بإدراجها طوعًا في الاستفسار. يرجى عدم إرسال تفاصيل بطاقة الدفع أو أرقام جواز السفر أو المعلومات الصحية أو غيرها من البيانات الحساسة من خلال نموذج الاتصال العام.

4. لماذا نستخدم البيانات الشخصية وأسسنا القانونية

نستخدم تفاصيل الاتصال للرد على الاستفسار الذي ترسله والمعلومات الفنية لتشغيل الموقع ومنع إساءة الاستخدام. حيثما كان ذلك مناسبًا، الأساس هو مصلحتنا المشروعة في الرد على الاستفسارات المطلوبة والحفاظ على خدمة آمنة، أو الامتثال للالتزامات القانونية، أو الموافقة حيثما يكون ذلك مطلوبًا.

5. ملفات تعريف الارتباط وخدمات الحجز المضمنة

لا يقوم إصدار المملكة المتحدة هذا بتحميل Google Tag Manager أو متتبع التحليلات FerryEU. يستخدم نموذج الاتصال ملف تعريف ارتباط الجلسة الضروري للتحقق من صحة الطلب ومنع إساءة الاستخدام. قد تحتفظ أنظمة الاستضافة بسجلات الأمان الفنية.

يتم توفير نماذج حجز العبّارة المضمنة بواسطة Direct Ferries وتوصيل متصفحك بهذا المزود. وينطبق إشعار الخصوصية وضوابطه على المعلومات المدخلة في خدمة الحجز وعلى تقنياتها. تؤدي روابط الفنادق والقطارات وغيرها من روابط الحجز الخارجية إلى مقدمي خدمات منفصلين.

6. خدمات الحجز والإقامة

يحتوي FerryEU على روابط تنقل المستخدمين إلى تذاكر العبارة أو الإقامة أو خدمات السفر الأخرى. ما لم تنص صفحة FerryEU صراحة على خلاف ذلك، يتم جمع المعلومات الشخصية ومعلومات الدفع وتفاصيل الحجز التي يتم إدخالها بعد اتباع رابط لخدمة أخرى والتحكم فيها بواسطة تلك الخدمة بموجب إشعار الخصوصية وشروطها. لا تطلب منك FerryEU إرسال تفاصيل بطاقة الدفع من خلال نموذج الاتصال العام الخاص بها.

7. مع من يمكننا مشاركة المعلومات

يجوز لنا الاستعانة بمقدمي الخدمات الذين يدعمون استضافة مواقع الويب أو الأمان أو تسليم البريد الإلكتروني أو الصيانة الفنية أو التحليلات أو إدارة العلامات. وقد يقومون بمعالجة بيانات شخصية محدودة نيابة عنا أو كمراقبين مستقلين اعتمادًا على الخدمة. يجوز لنا أيضًا الكشف عن المعلومات عندما يقتضي القانون ذلك، لحماية الحقوق القانونية، أو للتحقيق في حوادث الاحتيال أو إساءة الاستخدام أو الحوادث الأمنية. FerryEU لا تبيع البيانات الشخصية.

8. التحويلات الدولية

قد يقوم بعض مواقع الويب أو مقدمي الخدمات بمعالجة البيانات في بلدان خارج المملكة المتحدة أو المنطقة الاقتصادية الأوروبية. عندما يتطلب قانون حماية البيانات ضمانات للنقل الدولي، ينبغي استخدام آليات النقل القانوني المناسبة أو غيرها من الضمانات المسموح بها.

9. مدة احتفاظنا بالبيانات الشخصية

نحن نحتفظ بالبيانات الشخصية فقط طالما كان ذلك ضروريًا بشكل معقول للغرض الذي تم جمعها من أجله. يتم الاحتفاظ باستفسارات الاتصال فقط عند الحاجة للرد أو إدارة المتابعة أو الاحتفاظ بسجلات العمل المناسبة أو التعامل مع مشكلة قانونية أو أمنية. يتم الاحتفاظ بالسجلات الفنية وفقًا للاحتياجات التشغيلية والأمنية وإعدادات الاحتفاظ الخاصة بمقدمي الخدمة المعنيين. قد يتم الاحتفاظ بالبيانات لفترة أطول حيثما يقتضي القانون أو تكون مطلوبة للمطالبات القانونية.

10. حقوق حماية البيانات الخاصة بك

اعتمادًا على موقعك ونوع المعالجة والأساس القانوني المستخدم، قد يكون لديك حقوق في طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية، وتصحيح البيانات غير الدقيقة، والمحو، وتقييد المعالجة، وإمكانية نقل البيانات، والاعتراض على معالجة معينة. عندما تعتمد المعالجة على الموافقة، يمكنك سحب هذه الموافقة في أي وقت دون التأثير على المعالجة التي كانت قانونية قبل السحب.

لممارسة حق الخصوصية، أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى info@ferryeu.com. قد نحتاج إلى التحقق من هويتك قبل الرد.

11. الشكاوى

إذا كنت في المملكة المتحدة، فيحق لك رفع شكوى بشأن حماية البيانات إلى مكتب مفوض المعلومات (ICO). إذا كان قانون حماية البيانات في الاتحاد الأوروبي ينطبق عليك، فقد يكون لك أيضًا الحق في تقديم شكوى إلى السلطة الإشرافية المختصة في الدولة العضو في الاتحاد الأوروبي التي تعيش أو تعمل فيها أو تعتقد أن هناك انتهاكًا قد حدث. نحن نشجعك على الاتصال بـ FerryEU أولاً حتى نتمكن من محاولة حل المشكلة.

12. الأطفال

FerryEU هو موقع ويب عام لمعلومات السفر وليس مصممًا لجمع معلومات شخصية من الأطفال. إذا كنت تعتقد أن أحد الأطفال قد قدم بيانات شخصية من خلال نموذج الاتصال دون الحصول على السلطة المناسبة، فيرجى الاتصال بنا حتى نتمكن من مراجعتها وحذفها عند الاقتضاء.

13. الأمن

نحن نستخدم إجراءات فنية وتنظيمية معقولة تهدف إلى حماية البيانات الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الفقدان أو سوء الاستخدام أو التغيير. لا يمكن ضمان أن يكون نظام النقل أو التخزين عبر الإنترنت آمنًا تمامًا.

14. التغييرات في هذه السياسة

قد نقوم بتحديث هذه السياسة مع تغير FerryEU أو تغيير مقدمي الخدمة أو تحديث المتطلبات القانونية. سيتم نشر الإصدار الأخير على هذه الصفحة بتاريخ منقح.

واصل التخطيط لسفرك